شروط الخدمة

بتسجيلك في منصة جزن الرقمية أو استخدامك لأي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرفقة. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية القانونية للموافقة على هذه الشروط باسمها.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

تقدم جزن الرقمية منصة متكاملة لإدارة التواصل الذكي للعيادات الطبية، تشمل:

• نظام رد ذكي على رسائل واتساب باللغة العربية.
• إدارة حجوزات المواعيد وإرسال التأكيدات التلقائية.
• إرسال تذكيرات المواعيد للمرضى.
• تقارير وإحصائيات أداء العيادة.
• نظام متابعة تلقائية مع المرضى.

نحتفظ بحق تعديل أو إضافة أو إيقاف أي ميزة من ميزات المنصة مع إخطارك المسبق.

تمتلك جزن الرقمية جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما يشمل:

• الكود البرمجي والخوارزميات والنماذج اللغوية.
• التصميم والواجهات والعلامات التجارية.
• الوثائق والمواد التدريبية.

يُمنح المشترك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة لأغراض عمله فقط. لا يحق نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أي جزء من المنصة.

بموجب هذه الشروط، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل والاستخدام.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك.
• الحصول على موافقة مرضاك على التواصل معهم عبر المنصة وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
• عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للنظام أو الشريعة الإسلامية.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو إساءة استخدامها.
• الامتثال لأحكام نظام الاتصالات ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية.

تُحدد الأسعار وفق الباقة المختارة وتُعرض بشكل واضح قبل الاشتراك. تشمل الشروط المالية:

• تُسدَّد الرسوم مقدماً على أساس شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة.
• جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق اللوائح السعودية.
• في حالة عدم السداد، قد يُوقَّف الحساب بعد إشعار مسبق بـ 7 أيام.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.
• تشمل الفترة التجريبية 30 يوماً مجاناً بدون شرط الدفع.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، مع مراعاة ما يلي:

• يسري الإلغاء في نهاية فترة الفاتورة الحالية ولا يُؤثر على الفترة المدفوعة.
• يحق لك استرداد المبلغ كاملاً خلال أول 14 يوماً من الاشتراك الفعلي (بعد انتهاء الفترة التجريبية).
• لا يُستردّ رسم الإعداد والتخصيص في حالة إلغاء الاشتراك بعد 14 يوماً.
• في حالة وجود عطل تقني مؤثر يستمر أكثر من 48 ساعة، يحق لك طلب خصم متناسب.

لطلب الإلغاء أو الاسترداد، تواصل معنا على: billing@jazn.sa

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لأحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع:

• نسعى أولاً لحل النزاع وديّاً خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار.
• إذا تعذّر الحل الودّي، يُلجأ إلى التحكيم وفق لوائح مركز التحكيم التجاري لدول الخليج العربي.
• تنعقد المحاكم المختصة في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

لأي استفسار قانوني أو متعلق بهذه الشروط، تواصل مع فريق الدعم القانوني: